Prozessberatung von WYDN
Mehr Zeit durch bessere digitale Prozesse.
Wir analysieren Abläufe, verbinden Systeme und entwickeln Lösungen, die manuelle Arbeit reduzieren und Ihr Team im Alltag entlasten.
Sie sprechen direkt mit dem Team, das Ihr Projekt umsetzt. Keine Callcenter-Warteschleife.
Fragen zu Ihren Prozessen? Sprechen Sie direkt mit Dirk.Fragen? Direkt mit Dirk sprechen.
Vertrauen von Unternehmen wie
Wo im Alltag unnötig Zeit verloren geht.
Viele Prozesse funktionieren grundsätzlich, benötigen aber zu viele manuelle Schritte, Rückfragen und Abstimmungen.
Daten werden mehrfach erfasst
Informationen werden aus verschiedenen Systemen kopiert und manuell übertragen.
Systeme arbeiten nebeneinander
Shop, Marktplatz, ERP, Zahlungsanbieter und Buchhaltung sind nicht sauber verbunden.
Sonderfälle werden zum Standard
Jeder Kunde, Mandant oder Verkaufskanal benötigt einen eigenen manuellen Ablauf.
Wissen hängt an einzelnen Personen
Prozesse funktionieren nur, solange bestimmte Mitarbeitende verfügbar sind.
Das Ergebnis
Was sich durch bessere Prozesse konkret verändert.
Es geht nicht darum, möglichst viele neue Tools einzuführen. Ziel sind Abläufe, die verständlicher, zuverlässiger und im Alltag einfacher zu nutzen sind.
Weniger manuelle Arbeit
Wiederkehrende Aufgaben werden reduziert, automatisiert oder sinnvoll zusammengeführt.
Mehr Überblick
Informationen aus Shops, Marktplätzen, Zahlungsanbietern und weiteren Systemen werden strukturiert verfügbar.
Weniger Abhängigkeiten
Prozesse werden dokumentiert und so aufgebaut, dass sie nicht nur von einzelnen Mitarbeitenden verstanden werden.
Unsere Arbeit
Wir optimieren nicht einzelne Tools, sondern den gesamten Ablauf.
Gemeinsam betrachten wir, wie Daten, Systeme und Menschen zusammenspielen. Daraus entstehen Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen und Ihren tatsächlichen Arbeitsabläufen passen.
Prozesse analysieren und optimieren
Wir untersuchen bestehende Abläufe, identifizieren unnötige Schritte und entwickeln einen klaren Zielprozess.
Systeme und Plattformen verbinden
Wir planen und begleiten die Anbindung von Shops, ERP-Systemen, Zahlungsanbietern, Buchhaltung und weiteren Plattformen.
E-Commerce-Komplexität beherrschbar machen
Wir strukturieren Prozesse rund um Shops, Marktplätze, internationale Verkäufe und unterschiedliche Anforderungen pro Land.
Teams schulen und begleiten
Wir sorgen dafür, dass neue Prozesse verstanden, dokumentiert und sicher im Alltag angewendet werden.
E-Commerce und Plattformen
Vom einzelnen Shop bis zum internationalen Marktplatz.
E-Commerce-Prozesse enden nicht im Onlineshop. Bestellungen, Zahlungen, Warenwirtschaft, Buchhaltung, Retouren und länderspezifische Anforderungen müssen zuverlässig zusammenspielen.
Wir beraten Unternehmen und deren Dienstleister bei der Strukturierung und Anbindung dieser Prozesse.
- Onlineshops
- ERP-Systeme
- Zahlungsanbieter
- Buchhaltung
- OTTO
- Galaxus
- Amazon
- Kaufland
- internationale Verkäufe
- länderspezifische Prozesse
Warum wir das machen
Weil zu viel gute Arbeit an schlechten Prozessen hängen bleibt.
In vielen Unternehmen, mit denen wir sprechen, ist das fachliche Wissen vorhanden. Der Alltag wird jedoch durch Copy-and-paste zwischen Systemen, individuelle Sonderregeln und Wissen ausgebremst, das nur einzelne Personen im Kopf haben.
Genau da setzen wir an. Nicht mit noch mehr Software, sondern mit Prozessen, die Ihr Team wirklich versteht und im Alltag nutzt.
DirkDie Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten:
- Dirk
Ben
Claus
Stefan
Michel
Zusammenarbeit
Von der ersten Analyse bis zum funktionierenden Prozess.
- 01
Erstgespräch
Wir besprechen, wo aktuell Zeit verloren geht, welche Systeme beteiligt sind und welches Ziel erreicht werden soll.
- 02
Prozessanalyse
Wir betrachten den vollständigen Ablauf, sprechen mit den beteiligten Personen und identifizieren konkrete Verbesserungspotenziale.
- 03
Konzept und Umsetzung
Wir entwickeln einen realistischen Zielprozess und begleiten die technische sowie organisatorische Umsetzung.
- 04
Schulung und Weiterentwicklung
Wir dokumentieren die neuen Abläufe, schulen die Mitarbeitenden und optimieren bei Bedarf weiter.
Wissenstransfer
Neue Prozesse funktionieren nur, wenn das Team sie versteht.
Technische Lösungen allein sparen noch keine Zeit. Deshalb beziehen wir die Menschen ein, die später täglich mit den neuen Abläufen arbeiten.
- praxisnahe Schulung anhand realer Aufgaben
- klare Prozessdokumentation
- verständliche Übergabe statt technischer Black Box
- feste Ansprechpartner bei Rückfragen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Für wen wir arbeiten
Prozesse unterscheiden sich. Die grundlegenden Probleme oft nicht.
Wir arbeiten mit Unternehmen und Dienstleistern, deren Abläufe durch mehrere Systeme, Plattformen oder individuelle Kundenanforderungen komplex geworden sind.
Steuerberater
Unterstützung bei digitalen Mandantenprozessen, E-Commerce-Mandanten, Schnittstellen und Mitarbeiterschulung.
E-Commerce-Unternehmen
Optimierung von Abläufen zwischen Shop, Marktplätzen, ERP, Zahlungsanbietern und Buchhaltung.
Handel
Strukturierte Prozesse für mehrere Verkaufskanäle, Länder und interne Systeme.
Agenturen und Dienstleister
Unterstützung bei komplexen Kundenprojekten, Systemanbindungen und wiederkehrenden Abläufen.
Mittelständische Unternehmen
Analyse und Optimierung historisch gewachsener Prozesse und Systemlandschaften.
Unsere Arbeitsweise
Klare Prozesse beginnen mit einer klaren Zusammenarbeit.
Unabhängige Beratung
Wir empfehlen keine Software, weil wir sie verkaufen müssen, sondern weil sie zum Prozess passt.
Direkte Ansprechpartner
Sie sprechen mit den Personen, die Ihr Projekt verstehen und an der Lösung arbeiten.
Realistische Lösungen
Wir entwickeln keine theoretischen Idealprozesse, sondern Lösungen, die im Arbeitsalltag funktionieren.
Nachvollziehbare Entscheidungen
Empfehlungen, technische Zusammenhänge und nächste Schritte werden verständlich dokumentiert.
Ausgezeichnet als:
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Erstgespräch wissen sollten.
Müssen wir unsere bestehende Software austauschen?
Nicht zwangsläufig. Zuerst prüfen wir, welche Systeme bereits vorhanden sind und ob Prozesse durch bessere Konfiguration, Schnittstellen oder klarere Abläufe verbessert werden können.
Arbeiten Sie nur mit Steuerberatern?
Nein. Steuerberater sind eine wichtige Zielgruppe, das Angebot richtet sich aber auch an E-Commerce-Unternehmen, Händler, Agenturen und mittelständische Unternehmen.
Können Sie auch einzelne Kunden oder Mandanten beraten?
Ja. Wir können gezielt einen einzelnen komplexen Kundenprozess analysieren und daraus eine Lösung entwickeln, die später möglicherweise auf weitere Fälle übertragen werden kann.
Übernehmen Sie auch die technische Umsetzung?
Je nach Projekt setzen wir Lösungen selbst um, koordinieren bestehende Dienstleister oder arbeiten gemeinsam mit internen IT- und Fachabteilungen.
Wie läuft das Erstgespräch ab?
Im Erstgespräch klären wir die aktuelle Situation, die beteiligten Systeme und das gewünschte Ergebnis. Danach können wir einschätzen, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Was kostet eine Prozessberatung?
Die Kosten hängen vom Umfang, der Anzahl der beteiligten Systeme und dem gewünschten Unterstützungsgrad ab. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie eine transparente Einschätzung.
Wie gehen Sie mit sensiblen Daten um?
Für die erste Analyse benötigen wir in der Regel keine produktiven Kunden- oder Mandantendaten. Falls später Zugänge oder Daten erforderlich sind, wird der Umgang damit vorab klar vereinbart.
Erster Schritt
Wo verlieren Ihre Prozesse aktuell am meisten Zeit?
In einem unverbindlichen Erstgespräch betrachten wir Ihre aktuelle Situation und klären, welche Verbesserungen realistisch sind.