Prozessberatung für Steuerkanzleien
Mehr Zeit für Ihre Mandanten durch bessere digitale Prozesse.
Wir analysieren Kanzleiabläufe, strukturieren Prozesse für E-Commerce-Mandanten und schulen Ihr Team im sicheren Umgang mit komplexen digitalen Geschäftsmodellen.
Beratung von der Prozessanalyse bis zur Umsetzung und Mitarbeiterschulung.
Sie sprechen direkt mit dem Team, das Ihre Kanzlei und Ihre Prozesse versteht.
Fragen zu Ihrer Kanzlei? Sprechen Sie direkt mit Michel.Fragen? Direkt mit Michel sprechen.
Vertrauen von Unternehmen wie
Kanzleialltag
Wo bei der Betreuung digitaler Mandanten unnötig Zeit verloren geht.
E-Commerce-Mandanten bringen Daten aus vielen Systemen mit. Wenn Abläufe nicht klar definiert sind, entstehen Rückfragen, manuelle Arbeit und Abhängigkeiten von einzelnen Mitarbeitenden.
Daten kommen aus verschiedenen Quellen
Shop, Marktplätze, Zahlungsanbieter, ERP und Buchhaltung liefern unterschiedliche Datenstände und Formate.
Jeder Mandant braucht einen eigenen Sonderprozess
Unterschiedliche Shopsysteme, Marktplätze, Länder und Geschäftsmodelle führen zu individuellen Abläufen.
Wissen liegt bei einzelnen Mitarbeitenden
Komplexe Mandate können nur von wenigen Personen betreut werden, weil Prozesse nicht einheitlich dokumentiert sind.
Rückfragen kosten auf beiden Seiten Zeit
Fehlende Zuständigkeiten und unklare Anforderungen führen zu wiederkehrenden Abstimmungen mit Mandanten und Dienstleistern.
Das Ergebnis
Was sich für Ihre Kanzlei konkret verbessert.
Weniger manuelle Abstimmung
Klare Anforderungen und definierte Abläufe reduzieren wiederkehrende Rückfragen.
Strukturierte Mandantenprozesse
Für komplexe E-Commerce-Mandate entstehen nachvollziehbare und wiederholbare Prozesse.
Sicherer Wissenstransfer
Mitarbeitende verstehen die technischen Zusammenhänge und können Mandate selbstständig betreuen.
Bessere Skalierbarkeit
Neue Mandanten und Mitarbeitende können leichter in bestehende Abläufe integriert werden.
E-Commerce-Mandate
Wir helfen Ihnen, digitale Geschäftsmodelle besser zu verstehen und effizienter zu betreuen.
Bei E-Commerce-Mandanten greifen Shop, Marktplätze, Zahlungsanbieter, ERP, Warenwirtschaft und Buchhaltung ineinander. Wir schaffen Transparenz über diese Zusammenhänge und entwickeln gemeinsam mit Ihrer Kanzlei und dem Mandanten einen klaren Prozess.
Shop- und Marktplatzlandschaft verstehen
Wir erfassen, über welche Systeme und Verkaufskanäle Umsätze, Zahlungen, Gebühren und Rückerstattungen entstehen.
Datenflüsse nachvollziehbar machen
Wir analysieren, wie Daten zwischen Shops, Plattformen, Zahlungsanbietern, ERP und Buchhaltung übertragen werden.
Verantwortlichkeiten definieren
Wir klären, welche Informationen der Mandant, die Kanzlei oder ein technischer Dienstleister bereitstellen muss.
Wiederholbare Abläufe entwickeln
Aus einzelnen Sonderfällen entstehen dokumentierte Prozesse, die auch bei ähnlichen Mandaten genutzt werden können.
- Shopify
- Shopware
- WooCommerce
- Amazon
- OTTO
- Galaxus
- Kaufland
- ERP-Systeme
- Zahlungsanbieter
- internationale Verkäufe
Individuelle Mandantenberatung
Nicht jedes Problem muss sofort die gesamte Kanzlei betreffen.
Wir können gezielt einzelne komplexe E-Commerce-Mandate analysieren. Gemeinsam betrachten wir Systeme, Datenflüsse, Zuständigkeiten und wiederkehrende Probleme. Daraus entsteht ein klarer Prozess für den konkreten Mandanten und häufig eine Grundlage für ähnliche Fälle.
- Bestehenden Mandantenprozess aufnehmen
- Technische und organisatorische Probleme identifizieren
- Lösung dokumentieren und auf weitere Mandate übertragbar machen
Die Zusammenarbeit kann gemeinsam mit dem Mandanten, dessen Agentur, ERP-Dienstleister oder interner IT erfolgen.
Warum wir das machen
Weil zu viel gute Arbeit an schlechten Prozessen hängen bleibt.
In vielen Kanzleien und Unternehmen, mit denen wir sprechen, ist das fachliche Wissen da. Der Alltag wird jedoch durch Copy-and-paste zwischen Systemen, individuelle Sonderregeln pro Mandant und Wissen ausgebremst, das nur einzelne Personen im Kopf haben.
Genau da setzen wir an. Nicht mit noch mehr Software, sondern mit Prozessen, die Ihr Team wirklich versteht und im Alltag nutzt.
MichelDie Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten:
Dirk
Ben
Claus
Stefan- Michel
Zusammenarbeit
So entsteht aus einem komplexen Mandat ein klarer Prozess.
- 01
Erstgespräch
Wir besprechen die aktuelle Kanzleisituation, typische Mandantenprobleme und die beteiligten Systeme.
- 02
Prozessaufnahme
Wir betrachten den vollständigen Ablauf gemeinsam mit den zuständigen Mitarbeitenden und bei Bedarf dem Mandanten oder dessen Dienstleistern.
- 03
Lösung und Umsetzung
Wir entwickeln einen realistischen Zielprozess, definieren Zuständigkeiten und begleiten technische oder organisatorische Anpassungen.
- 04
Dokumentation und Schulung
Wir dokumentieren den Ablauf und schulen die Mitarbeitenden, die später mit dem Prozess arbeiten.
Mitarbeiterschulung
Damit komplexe Mandate nicht von einzelnen Personen abhängen.
Wir vermitteln technische Zusammenhänge verständlich und immer anhand konkreter Kanzleifälle. Ziel ist nicht, aus Steuerfachangestellten Entwickler zu machen. Das Team soll verstehen, welche Systeme beteiligt sind, welche Daten benötigt werden und wo typische Fehler entstehen.
- Grundlagen von Shops und Marktplätzen
- Zahlungsanbieter und Transaktionsdaten
- ERP- und Warenwirtschaftssysteme
- Datenwege bis zur Buchhaltung
- internationale Verkäufe und länderspezifische Besonderheiten
- klare Kommunikation mit Mandanten und technischen Dienstleistern
- dokumentierte Checklisten für wiederkehrende Fälle
- strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Für wen es passt
Besonders sinnvoll für Kanzleien mit komplexen oder wachsenden Mandantenstrukturen.
Kanzleien mit E-Commerce-Mandanten
Wenn Shops, Marktplätze und Zahlungsanbieter regelmäßig zusätzliche Abstimmung verursachen.
Kanzleien mit Digitalisierungsfokus
Wenn neue Beratungsleistungen aufgebaut und Mitarbeitende gezielt qualifiziert werden sollen.
Kanzleien mit wiederkehrenden Sonderfällen
Wenn ähnliche Probleme immer wieder individuell gelöst werden, aber keine einheitlichen Prozesse existieren.
Wachsende Kanzleien
Wenn Wissen besser verteilt und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender vereinfacht werden soll.
Unsere Arbeitsweise
Klare Prozesse beginnen mit einer klaren Zusammenarbeit.
Unabhängige Beratung
Wir empfehlen Systeme und Vorgehensweisen anhand des tatsächlichen Prozesses, nicht anhand von Vertriebspartnerschaften.
Verständliche Kommunikation
Technische Zusammenhänge werden so erklärt, dass Kanzlei und Mandant gemeinsam Entscheidungen treffen können.
Zusammenarbeit mit bestehenden Partnern
Wir ersetzen nicht automatisch vorhandene Agenturen, IT-Dienstleister oder ERP-Berater, sondern arbeiten bei Bedarf mit ihnen zusammen.
Dokumentierte Ergebnisse
Prozesse, Zuständigkeiten und nächste Schritte werden nachvollziehbar festgehalten.
Ausgezeichnet als:
Häufige Fragen
Fragen zur Prozessberatung für Steuerkanzleien.
Arbeiten Sie nur mit bestimmten Kanzleisoftwares?
Nein. Im Mittelpunkt steht der vollständige Prozess rund um den Mandanten. Bestehende Kanzleisoftware wird berücksichtigt, ohne vorschnell einen Wechsel zu empfehlen.
Müssen wir bereits viele E-Commerce-Mandanten betreuen?
Nein. Die Beratung kann auch sinnvoll sein, wenn Sie gerade erst beginnen, sich auf digitale Geschäftsmodelle und E-Commerce-Mandate zu spezialisieren.
Können Sie direkt mit unseren Mandanten sprechen?
Ja. Bei Bedarf führen wir Gespräche gemeinsam mit Ihrer Kanzlei, dem Mandanten und beteiligten technischen Dienstleistern.
Können Sie einen einzelnen problematischen Mandantenprozess analysieren?
Ja. Häufig ist ein konkreter Mandant der beste Ausgangspunkt, um Probleme sichtbar zu machen und einen übertragbaren Ablauf zu entwickeln.
Schulen Sie auch Steuerfachangestellte?
Ja. Die Schulungen werden verständlich, praxisnah und anhand realer Aufgaben aufgebaut.
Übernehmen Sie technische Integrationen selbst?
Je nach Projekt setzen wir technische Lösungen selbst um, koordinieren bestehende Partner oder unterstützen bei Auswahl und Steuerung geeigneter Dienstleister.
Wie lange dauert eine Prozessanalyse?
Das hängt vom Umfang, den beteiligten Systemen und der Anzahl der Ansprechpartner ab. Nach dem Erstgespräch können wir den Aufwand realistisch einschätzen.
Benötigen Sie Zugriff auf sensible Mandantendaten?
Für die erste Analyse in der Regel nicht. Falls später Zugänge oder konkrete Daten erforderlich sind, wird der Umgang damit vorab klar vereinbart.
Erster Schritt
Welche E-Commerce-Mandate kosten Ihre Kanzlei aktuell am meisten Zeit?
In einem unverbindlichen Erstgespräch betrachten wir Ihre aktuelle Situation und klären, ob eine Prozessanalyse, eine Mitarbeiterschulung oder die Beratung eines konkreten Mandanten der sinnvollste nächste Schritt ist.